BALANCE
Wir begleiten Ladeinfrastrukturprojekte von Anfang bis Ende. Und auf Wunsch sogar darüber hinaus. Mit ENNAGY BALANCE haben Community-Mitglieder Zugriff auf alle Servicedienstleistungen von ENNAGY.
Zugriff auf Pool-Ladestationen
Ist die Entstörung, bzw. die Reparatur defekter Ladepunkte nicht ohne Weiteres möglich, benötigen Sie schnell Ersatz. Mit der Nutzung von ENNAGY BALANCE erhalten Community-Mitglieder Zugriff auf den Ladestationen-Pool von ENNAGY. Der Bezug von Ersatzgeräten wird von unseren hausinternen Logistikprofis koordiniert.
Technischer Kundenservice
Erster Ansprechpartner bei Fragen rund um das Thema e-Mobilität und Ladeinfrastruktur ist der ENNAGY Kundenservice. Unsere geschulten Customer-Service-Mitarbeiter/innen unterstützen Sie bei der Fehlerklärung, stellen den Kontakt zu Servicepartnern her und vereinbaren bei Bedarf persönliche Termine. Der ENNAGY Kundenservice ist werktags von 08.00 bis 16.00 Uhr telefonisch oder über den ENNAGY-Chat erreichbar.
Jährliche Wartung
Um die Betriebssicherheit von Ladestationen zu gewährleisten, muss deren Funktionsfähigkeit in regelmäßigen Abständen überprüft werden. Die VDE-konforme Elektroprüfung nach DGUV-Vorschrift 3 ist im Serviceangebot von ENNAGY BALANCE inkludiert und wird einmal jährlich von zertifizierten Servicetechnikern durchgeführt.
Sind Sie bereit mit BALANCE durchzustarten?
BALANCE Basic
13 € pro Monat inkl. MwSt.
- Zugang zur ENNAGY Community
- Fortlaufende Softwareaktualisierung
- Direkter Zugang zu unserem technischen Kundenservice
- Reaktive Fehlerbehebung über Remote-Zugriff
- Zugriff auf Pool-Ladestationen
BALANCE Professional
43 € pro Monat inkl. MwSt.
- Alle Leistungen aus dem ENNAGY BALANCE Basic-Paket
- 24/7 Servicehotline für Community-Mitglieder
- Bundesweiter Second-Level Support durch über 1.400 Servicetechniker
BALANCE Expert
54 € pro Monat inkl. MwSt.
- Alle Leistungen aus dem ENNAGY BALANCE Professional-Paket
- Proaktives Live-Monitoring
- Kostenfreier Austausch von Verschleißkomponenten
- Treue Bonus für Community-Mitglieder
Kontakt
Bereit für das Energiemanagement der Zukunft?
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Wir suchen Gleichgesinnte
Wir handeln immer kundenzentriert, vernetzen uns, nutzen Synergien, sind offen für Partner und Gleichdenkende und schaffen wirklichen Wert für unseren blauen Planeten.
Wir bieten Hardware mit Mehrwert
Mit dem einzigartigen, eleganten und hochwertigen Design unserer Ladestationen setzen wir ein Statement in der Elektromobilitätsbranche.